欢迎您成为奥杰云商会员！

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第一章  总  则

第二章  通用条款

第三章  专用条款

第四章  隐私政策

第一章  总则

第一条  本章程由您（“会员”）与奥杰云商旗下各交易平台（“奥杰平台”或“平台”）的运营方分别订立。各个平台运营方分别就您在该平台接受会员服务的过程中享受的权利和承担的义务，与您签订本协议，并独立向您承担责任，互不承担保证、连带或共同责任等。

第二条  参与订立本章程的平台为：

奥杰云商，线上网站为（www.ajxcshop.com），其网站的运营方为天津奥杰信诚科技有限公司。

第三条  当您点击“同意《奥杰云商会员章程》”（或类似同意按钮），或以奥杰平台允许的其他方式取得会员资格，或以奥杰平台允许的方式实际使用平台提供的会员服务时，即表示您自愿接受并遵守本章程。

第四条  本章程适用于您在奥杰云商、奥杰线下门店等奥杰平台中的行为。对于将来开放支持奥杰云商会员账户登录的奥杰公司旗下其他交易平台，如果您使用奥杰云商会员进行登录并使用服务，即视为您同意在该平台中的行为接受本章程约束，但双方另有约定的除外。

第五条  奥杰平台中发布的通知、公告、操作规则、帮助文档、温馨提示等，统称为交易规则，交易规则属于本章程的组成部分，对您使用奥杰平台的行为同样具有法律约束力。

第六条  为了方便阅读，本章程在总则之下分设两章，即通用条款和专用条款：

（1）通用条款：主要约定您在接受所有奥杰平台提供的会员服务时，您和平台运营方需要遵守的权利和义务；

（2）专用条款，主要约定您在接受特定奥杰平台提供的会员服务时，您和该平台运营方需要遵守的权利和义务。

通用条款和特殊条款存在冲突的，以专用条款为准。

第七条  平台运营方有权根据法律法规调整及平台运营需要不定期修订本章程及网站规则；一旦修订，平台运营方将通过网站、店堂公示等方式通知您；如果您不接受修订的内容，需立即停止接受会员服务；如果您未向平台运营方明示拒绝接受修订内容且继续使用会员服务的，视为您默认同意修订内容。

第八条  【管辖法院】若您因使用奥杰平台发生纠纷（包括您与奥杰平台中入驻奥杰云商的纠纷），您同意将纠纷提交平台运营方所在地人民法院裁决。

第二章  通用条款

第一条  会员注册

1、您应是具备完全民事权利能力和民事行为能力的自然人、法人或其他组织（但不包括批发商、转售商等）。如果您不具备完全民事权利能力或民事行为能力，请您与您的监护人联系并取得许可，否则平台运营方有权随时取消您的会员资格，如因此给平台运营方造成损失的，您的监护人还应负责赔偿。

2、您应提供真实、准确、完整、合法有效的注册资料，并在注册资料发生变动时，及时进行更新。

3、您将在注册完成后获得会员账户和密码。您应妥善保管密码，因保管不善而造成的损失由您自行承担。

4、您的会员账户名称、头像、简介等需遵守法律法规、公序良俗、社会公德和信息真实性等七条底线，且不会侵害其他第三方的合法权益，否则平台运营方有权对您的账户采取限制措施，包括但不限于屏蔽、撤销您账户的姓名、停止提供部分或全部服务。

5、当您不再是奥杰云商会员，您的原会员帐号、昵称等将开放给任意会员注册。

第二条  会员权益

1、会员服务包括查询、交易、评价、评论、参加营销活动等服务。会员服务项目和内容可能不时调整，并可能根据会员等级、权限等因素存在一定差异。

2、您可以根据平台事先公示的规则，通过购物、评价、晒单、网站活动等方式获得积分。通过参与活动，您也可能会获得优惠券。积分和优惠券都具有特定的使用规则和有效期，逾期将被清零；请您不时关注您的积分、优惠券有效期，平台运营方不对逾期清零的积分和优惠券负责。

3、对于通过不正当手段获取积分和优惠券的，平台运营方有权做出独立判断，并采取冻结会员账户、清空积分、作废优惠券、取消相关订单等措施。

4、为更好的为您提供会员服务，平台运营方有权委托相关合作方向您提供一部分会员服务。

5、为方便您使用会员服务，您同意并授权平台运营方将您在账户注册/激活、使用会员服务过程中提供、形成的信息传递给向您提供其他服务的关联公司，或从提供其他服务的关联公司处获取您在注册/激活、使用其他服务期间提供、形成的信息。除此之外，平台运营方将予以严格保密涉及您姓名、地址、电子邮箱、账号和电话号码等个人信息的，除非：

（1）事先获得您的明确授权；

（2）为了履行您的订单或保护您的合法权利所必须；

（3）为了进行大数据分析，以优化营销方案、优惠及个性化的服务；

（4）相应的法律程序及相关政府部门要求奥杰云商提供。

6、您同意平台运营方及关联公司可以通过邮件、短信、电话等形式，向您及您指定的收货人发送订单信息、促销信息、活动信息、服务信息、规则变更通知等信息，以便您及时掌握购物、消费及商品信息，享受更好的服务。

7、您的会员账户不得以出售、赠与或继承等任何方式转让给他人，除非事先取得平台运营方的书面许可。

8、您需对通过您的会员账户所从事的行为负责，无论是否由您本人操作；如果您发现任何非法使用您会员账户的情况，请立即通告平台运营方。

9、依据国家相关法律，您同意严格遵守以下义务：

（1）不得传输或发表煽动抗拒、破坏宪法和法律、行政法规实施的言论，煽动颠覆国家政权，推翻社会主义制度的言论，煽动分裂国家、破坏国家统一的言论，煽动民族仇恨、民族歧视、破坏民族团结的言论；

（2）从中国大陆向境外传输资料信息时必须符合中国有关法律法规；

（3）不得利用本网站从事洗钱、窃取商业秘密、窃取个人信息等违法犯罪活动；

（4）不得干扰本网站的正常运转，不得入侵本网站及国家计算机信息系统；

（5）不得传输或发表任何违法犯罪的、骚扰性的、中伤他人的、辱骂性的、恐吓性的、伤害性的、庸俗的、淫秽的、不文明的信息资料；

（6）不得传输或发表损害国家社会公共利益和涉及国家安全的信息资料或言论；

（7）不得教唆他人从事本条所禁止的行为；

（8）不得利用注册的账户进行牟利性经营活动（如批发、炒货、转卖）；

（9）不得发布任何侵犯他人著作权、商标权等知识产权及其他合法权利的内容。

平台运营方保留删除网站内涉嫌违反本章程、法律以及不真实的信息内容且无须通知您的权利。

10、平台运营方有权判定您的行为是否符合本章程约定以及网站规则；如果您的行为不符合约定或规则，平台运营方有权终止向您提供会员服务。

11、您应自行准备如下设备并承担如下开支：

(1) 上网设备：包括但不限于计算机、调制解调器或其他必备的上网装置；

(2) 上网开支：包括但不限于网络接入费、手机流量费等费用。

第三条  所有权及知识产权条款

1、平台运营方拥有自身所运营平台及平台中内容的著作权等合法权利。未经平台运营方的书面许可，您不得以复制、转载、引用、链接、抓取或以其他任何方式使用平台上信息。

2、您同意将您在奥杰平台发表的任何形式的信息（包括但不限于评论、咨询、各类话题文章）不可撤销地无偿授权给平台运营方使用。本章程已经构成《中华人民共和国著作权法》及相关法律规定的著作权授权许可使用书面协议。

第四条  责任限制

1、除非另有明确的书面说明，平台运营方通过本站及相关渠道提供给您的全部信息、内容、材料、产品（包括软件）和服务，均是在“按现状”和“按现有”的基础上提供的。

2、除非另有明确的书面说明，平台运营方不对奥杰平台的运营及其包含在奥杰平台上的信息、内容、材料、产品（包括软件）或服务作任何形式的、明示或默示的声明或担保（法律另有规定的除外）。

3、如因不可抗力或其它平台运营方无法控制的原因使网站系统崩溃或无法正常使用导致网上交易无法完成或丢失有关信息、记录等，平台运营方会合理地尽力协助处理善后事宜。

第五条  服务限制与终止

1、当您发生以下任一情况时，平台运营方有权限制您的全部或部分会员权限（包括但不限于货到付款、评论、门店付款、下单、参加促销活动等），取消相关未履行完毕的订单，或者注销您的会员账户：

（1）通过网络攻击、大量发布广告等行为影响网站正常经营或影响网站为其他会员提供服务；

（2）多次在评论区或咨询区发布与所售商品或服务无关的信息，或多次恶意进行负面评价；

（3）通过不正当手段（如外挂工具、网络攻击等）谋取利益；

（4）利用奥杰云商过错或失误进行恶意索赔、投诉达两次或以上，或者无故对奥杰云商或客服人员进行辱骂、人身攻击；

（5）非因商品或服务质量原因，短期内多次拒收商品或拒绝接受服务；

（6）通过会员账户购物从事转售业务的（如批发、零售）；

（7）您提供的用户信息（包括但不限于姓名、电话、身份证号、电子邮箱等）不真实、不准确或不完整；

（8）您有其他影响网站正常经营秩序或违法行为。

2、会员帐号被限制或注销后，您使用相关会员服务的权利同时终止，平台运营方没有义务向您或第三方提供您使用会员服务所形成的信息资料。

3、平台运营方可随时根据战略规划或市场行情中断一项或多项服务，并不就此向任何人承担责任。

第三章  特别条款

第一条  您在奥杰云商平台中行为，除受到通用条款的约束之外，还应遵守本节约定；其他奥杰平台中涉及商品和服务交易的，参照本节约定。

第二条  平台运营主体与商品运营主体

1、线上平台经营主体

天津奥杰信诚科技有限公司(“奥杰信诚”)系奥杰云商线上平台的运营方，奥杰云商线上平台中的商品和服务由奥杰信诚直接销售。

2、线下商品经营主体

奥杰云商线下门店的运营主体为奥杰信诚下属门店。线下门店的商品经营主体一般与运营主体相同。

第三条  交易纠纷处理

1、您完全理解并不可撤销地授权奥杰云商及奥杰云商授权的第三方（以下统称“仲裁方”），根据本章程及网站规则，处理您在奥杰云商平台上发生的交易纠纷。

2、您理解并同意，仲裁方并非司法机构，仅能以普通人（非专业人士）的身份对证据进行鉴别，无法保证争议处理结果符合您的期望，也无需对争议处理结果承担责任。

3、您同意接受仲裁方的判断和处理决定（包括但不限于调整订单状态，指令易付宝公司将争议款项支付给一方或双方）；如您因此遭受损失，您同意自行向受益人索偿。

第四条  【商品信息错误】奥杰云商平台在售商品的商品信息及包装信息均由供应商自行设计、制作并通过数据端口自行发布，其真实性、准确性和合法性由供应商负责。如信息错误影响您对商品的使用，您可申请退货并由供应商承担物流费用等责任。

第五条  【商品无货】由于销售渠道众多且存在一定的技术障碍等难以控制和避免的因素，奥杰云商无法保证您提交的订单中所有商品都有货；如您订购的商品无货，奥杰云商将及时与您联系，您有权取消订单。

第六条  【商品限购】奥杰云商会在页面公示某些商品的限购数量。若您拟购买超过限购数量的商品，请您与奥杰云商网站企业购部门联系。对于您已经从非大单购物渠道指定渠道提交的订单，奥杰云商有权单方予以取消。

上述限购数量，除特殊说明外并非仅针对单一账号，如您在一段时间内通过多个账号下单，单笔订单数量虽未超过该商品限购数量，但通过收件地址、下单IP地址、联系电话、收货人等判断实际购买人为一人或与您有紧密关联，且多笔订单合计购买数量超过该商品限购数量的，奥杰云商有权取消相关订单。

第七条  商品信息

1、奥杰云商将尽合理的商业努力，使网站内展示的商品参数、说明、价格、库存等商品信息尽可能准确、详细，但由于商品信息的数量极其庞大，且受互联网技术发展水平等因素的限制，页面显示的信息可能在发生变动后存在一定的滞后性或差错。如您发现商品信息错误的或有疑问的，请您不要提交订单，并在第一时间告知奥杰云商。

2、除另有特别说明外，平台展示的商品的价格为含税价格。送货运费需由您另行支付，当然，根据您选择的商品、价格、区域和送货方式不同，奥杰云商可能对运费进行适当减免。

第八条  订单成立规则

1、奥杰云商平台中展示的商品以及其价格、规格等信息，其性质仅为要约邀请，是奥杰云商希望您向其发出要约的意思表示；

2、当您确定购买并成功提交订单时（您的订单内容应包含您希望购买的商品数量、价格及支付方式、收货人、联系方式、收货地址等信息），视为您向奥杰云商发出了购买订单商品的要约；

3、系统将订单信息反馈至奥杰云商，经奥杰云商确认能够满足您的订购需求并向您发货（以订单状态为准）时，视为奥杰云商对您的要约作出承诺，此时您与奥杰云商之间就该已发货商品成立了合同关系；您可以通过查看系统显示的订单状态，了解您与奥杰云商之间的合同是否成立以及成立的时间。

4、在奥杰云商与您的买卖合同成立之前，您与奥杰云商均有权取消相关商品的订单，订单取消后，您已支付的款项将退回您的付款账户。

第九条  收货和验货

1、当您下订单时，请仔细确认所购商品的名称、价格、数量、型号、规格、尺寸、联系地址、电话、收货人等信息。收货人与您本人不一致的，收货人的行为和意思表示视为您的行为和意思表示，您应对收货人的行为及意思表示的法律后果承担连带责任。

2、若您购买的商品时选择“配送”，奥杰云商会通过物流公司把商品送到您所指定的收货地址（配送范围外的除外），请您在收货前验物，当您、您的家人或您指定的收货人在配送凭证上签字，即视为您完成收货，并认可收货商品不存在外观瑕疵。

您应准确地填写自己的真实姓名、送货地址及联系方式。因如下情况造成订单延迟或无法配送的，奥杰云商无需承担相关责任，并保留单方取消订单的权利：

（1）送货地址、联系方式等信息错误、不存在或不够详细；

（2）送货人员两次通过预留的收货手机联系，无法接通或无人接听；

（3）货物送达无人签收；

（4）情势变更因素；

（5）不可抗力，如自然灾害、交通戒严、罢工、骚乱、政府行为、突发战争等。

3、奥杰云商平台上列出的预计送货时间、安装时间均为参考时间，不属于承诺到货时间，也不等于实际到货或完成安装时间。

4、若您购买奥杰商品，且留言（备注）“自提”，奥杰云商将会发送收货校验码到收货人手机号码。校验码作为识别您是否为收货人的重要凭证，请您妥善保管。每个校验码仅可使用一次，转发无效，因校验码泄露造成的后果，由您自己承担。如您在收到通知后7日内仍未提货，奥杰云商有权取消订单。

第十条  订单因任何原因取消后，如奥杰云商无法通过您的付款渠道将您所付商品价款退还给您时，您同意奥杰云商可将相关款项退还至您的支付宝账户或银行账户。

第十一条  如您在购物过程中有任何疑问或与奥杰云商产生纠纷的，您可以通过奥杰云商设立的客服渠道进行咨询和投诉。

 

（温馨提示：在点击同意前，请您确认已完全理解并同意本章程的内容，尤其是加粗的部分。）

第四章  隐私政策

【特别提示】    请仔细阅读《奥杰隐私政策》（尤其是加粗的内容）并确定了解我们对您个人信息的处理规则。阅读过程中，如您有任何疑问，可联系我们的客服咨询， 阅读协议的过程中，如果您不同意相关协议或其中任何条款约定，您应立即停止使用奥杰云商。

《隐私政策》正文

引言

奥杰（“我们”）非常重视用户的隐私和个人信息保护。您在使用我们的产品与/或服务时，我们可能会收集和使用您的相关信息。我们希望通过《奥杰隐私政策》（“本隐私政策”）向您说明我们在您使用我们的产品与/或服务时如何收集、使用、保存、共享和转让这些信息，以及我们为您提供的访问、更新、删除和保护这些信息的方式。

本政策将帮助您了解以下内容：

1、我们如何收集和使用您的个人信息

2、我们如何使用 Cookie 和同类技术

3、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

4、我们如何保护和保存您的个人信息

5、您如何管理个人信息

6、未成年人信息的保护

7、通知和修订

8、如何联系我们

本隐私政策与您所使用的奥杰云商服务以及该服务所包括的各种业务功能（以下统称“我们的产品与/或服务”）息息相关，希望您在使用我们的产品与/或服务前仔细阅读并确认您已经充分理解本政策所写明的内容，并让您可以按照本隐私政策的指引做出您认为适当的选择。本隐私政策中涉及的相关术语，我们尽量以简明扼要的表述，并提供进一步说明的链接，以便您更好地理解。您使用或在我们更新本隐私政策后（我们会及时提示您更新的情况）继续使用我们的产品与/或服务，即意味着您同意本隐私政策(含更新版本)内容，并且同意我们按照本隐私政策收集、使用、保存和共享您的相关信息。

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过访问www.ajxcshop.com在线客服系统、发送邮件至ajxcshop@163.com或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系 。

第一节  我们如何收集和使用您的个人信息

个人信息是指以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人身份或者反映特定自然人活动情况的各种信息。本隐私政策中涉及的个人信息包括：基本信息（包括个人姓名、生日、性别、住址、个人电话号码、电子邮箱）；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证等）；面部特征；网络身份标识信息（包括系统账号、IP地址、邮箱地址及与前述有关的密码、口令、口令保护答案）；个人财产信息（交易和消费记录、以及余额、积分、优惠券等虚拟财产信息）；通讯录；个人上网记录（包括网站浏览记录、软件使用记录、点击记录）；个人常用设备信息（包括硬件型号、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（如IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息等在内的描述个人常用设备基本情况的信息）；个人位置信息（包括行程信息、精准定位信息、住宿信息、经纬度等）；

个人敏感信息是指一旦泄露、非法提供或滥用可能危害人身和财产安全，极易导致个人名誉、身心健康受到损害或歧视性待遇等的个人信息，本隐私政策中涉及的个人敏感信息包括：您的财产信息（包括交易记录及奥杰余额、积分、优惠券、等虚拟财产信息）；面部识别特征；个人身份信息（包括身份证、军官证、护照、驾驶证、户口本）；网络身份识别信息（包括账户名、账户昵称、邮箱地址及与前述有关的密码与密码保护问题和答案）；其他信息（包括通讯录、个人电话号码、手机号码、行程信息、网页浏览记录、住宿信息、精准定位信息）。

我们仅会出于以下目的，收集和使用您的个人信息：

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

我们的产品与/或服务包括核心业务功能和附加功能。我们的产品与/或服务包括一些核心功能，这些功能包含了实现网上购物所必须的功能、改进我们的产品与/或服务所必须的功能及保障交易安全所必须的功能。我们可能会收集、保存和使用下列与您有关的信息才能实现上述这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、实现网上购物所必须的功能

（1）用户注册

您首先需要注册一个奥杰账户成为奥杰用户。当您注册时，您需要至少向我们提供您准备使用的奥杰账户名、密码、您本人的手机号码、电子邮箱地址。您的账户名为您的默认昵称，您可以修改补充您的昵称、性别、生日、兴趣爱好以及您的实名验证相关信息，这些信息均属于您的“账户信息”。您补充的账户信息将有助于我们为您提供个性化的商品推荐和更优的购物体验，但如果您不提供这些补充信息，不会影响您网上购物的基本功能。

（2）商品信息展示和搜索

为了让您快速地找到您所需要的商品，我们可能会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备识别码、操作系统和应用程序版本、语言设置、分辨率、服务提供商网络ID（PLMN））、浏览器类型来为您提供商品信息展示的最优方式。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

您也可以通过搜索来精准地找到您所需要的商品或服务。我们会保留您的搜索内容以方便您重复输入或为您展示与您搜索内容相关联的商品。 请您注意，您的搜索关键词信息无法单独识别您的身份，不属于您的个人信息，我们有权以任何的目的对其进行使用；只有当您的搜索关键词信息与您的其他信息相互结合使用并可以识别您的身份时，则在结合使用期间，我们会将您的搜索关键词信息作为您的个人信息，与您的搜索历史记录一同按照本隐私政策对其进行处理与保护。

（3）下单

当您准备对您购物车内的商品进行结算时，奥杰系统会生成您购买该商品的订单。您需要在订单中至少填写您的收货人姓名、收货地址以及手机号码，同时该订单中会载明订单号、您所购买的商品或服务信息、您应支付的货款金额及支付方式；您可以另外填写收货人的固定电话、邮箱地址信息以增加更多的联系方式确保商品可以准确送达，但不填写这些信息不影响您订单的生成。

上述所有信息构成您的“订单信息”，我们将使用您的订单信息来进行您的身份核验、确定交易、支付结算、完成配送、为您查询订单以及提供客服咨询与售后服务；我们还会使用您的订单信息来判断您的交易是否存在异常以保护您的交易安全。

（4）支付功能

在您下单后，您可以选择奥杰的关联方或与奥杰合作的第三方支付机构（包括支付宝支付、微信支付及银联、网联等支付通道，以下称“支付机构”）所提供的支付服务。支付功能本身并不收集您的个人信息，但我们需要将您的奥杰订单号与交易金额信息与这些支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付。“关联方”指一方现在或将来控制、受控制或与其处于共同控制下的任何公司、机构以及上述公司或机构的法定代表人。“控制”是指直接或间接地拥有影响所提及公司管理的能力，无论是通过所有权、有投票权的股份、合同或其他被人民法院认定的方式。

（5）交付产品或服务功能

在当您下单并选择货到付款或在线完成支付后，奥杰的关联方或与奥杰合作的第三方配送公司（包括顺丰、圆通等，以下称“配送公司”）将为您完成订单的交付。您知晓并同意奥杰的关联方或与奥杰合作的第三方配送公司会在上述环节内使用您的订单信息以保证您的订购的商品能够安全送达。

我们的配送员在为您提供配送服务的同时，基于某些业务法律上要求实名认证的需求，会协助您完成实名认证。

（6）客服与售后功能

我们的电话客服和售后功能会使用您的账号信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们的呼叫中心客服和在线客服会使用您的账号信息与您核验您的身份。当您需要我们提供与您订单信息相关的客服与售后服务时，我们将会查询您的订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息，如当您要求我们变更配送地址、联系人或联系电话。

2、改进我们的产品与/或服务所必须的功能

我们可能会收集您的订单信息、浏览信息、您的兴趣爱好（您可以在账户设置中选择）进行数据分析以形成用户画像，用来将您感兴趣的商品或服务信息展示给您；或在您搜索时向您展示您可能希望找到的商品。我们还可能为了提供服务及改进服务质量的合理需要而获得的您的其他信息，包括您与客服联系时您提供的相关信息，您参与问卷调查时向我们发送的问卷答复信息，以及您与我们的关联方、我们合作伙伴之间互动时我们获得的相关信息。对于从您的各种设备上收集到的信息，我们可能会将它们进行关联，以便我们能在这些设备上为您提供一致的服务。我们可能会将来自某项服务的信息与来自其他服务的信息结合起来，以便为您提供服务、个性化内容和建议。

3、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备信息等手段来判断您的账号风险，并可能会记录一些我们认为有风险的链接（“URL”）；我们也会收集您的设备信息对于奥杰云商系统问题进行分析、统计流量并排查可能存在的风险、在您选择向我们发送异常信息时予以排查。

（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

1、为使您购物更便捷或更有乐趣，从而提升您在奥杰的网上购物体验，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以进行网上购物，但您可能无法使用这些可以为您所带来购物乐趣的附加功能或在购买某些商品时需要重复填写一些信息。这些附加功能包括：

（1）基于位置信息的个性化推荐功能：我们会收集您的位置信息（我们仅收集您当时所处的地理位置，但不会将您各时段的位置信息进行结合以判断您的行踪轨迹）来判断您所处的地点，自动为您推荐您所在区域可以购买的商品或服务。

（2）基于摄像头（相机）的附加功能：您可以使用这个附加功能完成视频拍摄、拍照、扫码的功能。

（3）基于图片上传的附加功能：您可以在奥杰上传您的照片来实现拍照购物功能和晒单及评价功能，我们会使用您所上传的照片来识别您需要购买的商品或使用包含您所上传图片的评价。

（4）基于语音技术的附加功能：您可以直接使用麦克风来进行语音购物或与我们的客服机器人进行咨询和互动。在这些功能中我们会收集您的录音内容以识别您购物需求和客服与售后需求。

（5）基于通讯录信息的附加功能：我们将收集您的通讯录信息以方便您在购物时不再手动输入您通讯录中联系人的信息（比如您可以直接为通讯录中的电话号码充值）；为了增加您购物时的社交乐趣，在获得您的同意下我们也可以判断您的好友是否也同为奥杰用户，并在奥杰为你们的交流建立联系。

2、上述附加功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的地理位置（位置信息）、相机（摄像头）、相册（图片库）、麦克风以及通讯录的访问权限，以实现这些功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在奥杰商城通过“账户设置—设置—隐私”中逐项查看您上述权限的开启状态，并可以决定将这些权限随时的开启或关闭（我们会指引您在您的设备系统中完成设置）。请您注意，您开启这些权限即代表您授权我们可以收集和使用这些个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了这些授权，则我们将不再继续收集和使用您的这些个人信息，也无法为您提供上述与这些授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（三）您充分知晓，以下情形中，我们收集、使用个人信息无需征得您的授权同意：

1、与国家安全、国防安全有关的；

2、与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

3、与犯罪侦查、起诉、审判和判决执行等有关的；

4、出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

5、所收集的个人信息是个人信息主体自行向社会公众公开的；

6、从合法公开披露的信息中收集的您的个人信息的，如合法的新闻报道、政府信息公开等渠道；

7、根据您的要求签订合同所必需的；

8、用于维护所提供的产品与/或服务的安全稳定运行所必需的，例如发现、处置产品与/或服务的故障；

9、为合法的新闻报道所必需的；

10、学术研究机构基于公共利益开展统计或学术研究所必要，且对外提供学术研究或描述的结果时，对结果中所包含的个人信息进行去标识化处理的；

11、法律法规规定的其他情形。

（四）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的奥杰账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（五）您个人信息使用的规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

3、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息。

4、我们会对我们的产品与/或服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方共享这些统计信息，以展示我们的产品与/或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们展示您的个人信息时，我们会采用包括内容替换、匿名处理方式对您的信息进行脱敏，以保护您的信息安全。

6、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

第二节  我们如何使用 Cookie 和同类技术

（一）Cookies的使用

1、为实现您联机体验的个性化需求，使您获得更轻松的访问体验。我们会在您的计算机或移动设备上发送一个或多个名为Cookies的小数据文件，指定给您的Cookies 是唯一的，它只能被将Cookies发布给您的域中的Web服务器读取。我们向您发送Cookies是为了简化您重复登录的步骤、存储您的购物偏好或您购物车中的商品等数据进而为您提供购物的偏好设置、帮助您优化对广告的选择与互动、帮助判断您的登录状态以及账户或数据安全。

2、我们不会将 Cookies 用于本隐私政策所述目的之外的任何用途。您可根据自己的偏好管理或删除 Cookies。您可以清除计算机上保存的所有 Cookies，大部分网络浏览器会自动接受Cookies，但您通常可根据自己的需要来修改浏览器的设置以拒绝 Cookies；另外，您也可以清除软件内保存的所有Cookies。但如果您这么做，您可能需要在每一次访问奥杰网站时亲自更改用户设置，而且您之前所记录的相应信息也均会被删除，并且可能会对您所使用服务的安全性有一定影响。

（二）网络Beacon和同类技术的使用

除 Cookie 外，我们还会在网站上使用网络Beacon等其他同类技术。我们的网页上常会包含一些电子图像（称为"单像素" GIF 文件或 "网络 beacon"）。我们使用网络beacon的方式有：

1、通过在奥杰网站上使用网络beacon，计算用户访问数量，并通过访问 cookie 辨认注册的奥杰用户。

2、通过得到的cookies信息，为您提供个性化服务。

第三节  我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与奥杰以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情况除外：

（1）事先获得您明确的同意或授权；

（2）根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况下进行提供；

（3）在法律法规允许的范围内，为维护奥杰、奥杰的关联方或合作伙伴、您或其他奥杰用户或社会公众利益、财产或安全免遭损害而有必要提供；

（4） 只有共享您的信息，才能实现我们的产品与/或服务的核心功能或提供您需要的服务；

（5）应您需求为您处理您与他人的纠纷或争议；

（6）符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

（7）基于学术研究而使用；

（8）基于符合法律法规的社会公共利益而使用。

2、我们可能会将您的个人信息与我们的关联方共享。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴等第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。我们的合作伙伴包括以下类型：

（1）商品或技术服务的供应商。我们可能会将您的个人信息共享给支持我们功能的第三方。这些支持包括为我们的供货或提供基础设施技术服务、物流配送服务、支付服务、数据处理等。我们共享这些信息的目的是可以实现我们产品与/或服务的核心购物功能，比如我们必须与物流服务提供商共享您的订单信息才能安排送货；或者我们需要将您的订单号和订单金额与第三方支付机构共享以实现其确认您的支付指令并完成支付等。

（2）供应商家。我们必须将您的订单信息与交易有关的必要信息与供应商家共享来实现您向其购买商品或服务的需求，并促使其可以完成后续的售后服务。

4、对我们与之共享个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署严格的保密协定，要求他们按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。为了保障数据在第三方安全可控，我们推出了云鼎服务，在云端提供安全可靠的数据使用和存储环境，确保用户数据的安全性。在个人敏感数据使用上，我们要求第三方采用数据脱敏和加密技术，从而更好地保护用户数据。

5、为了遵守法律、执行或适用我们的使用条件和其他协议，或者为了保护奥杰、您或其他奥杰客户的权利及其财产或安全，比如为防止欺诈等违法活动和减少信用风险，而与其他公司和组织交换信息。不过,这并不包括违反本隐私政策中所作的承诺而为获利目的出售、出租、共享或以其它方式披露的个人信息。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则,我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

第四节  我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们保护您个人信息的技术与措施

我们非常重视个人信息安全，并采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息：

1、数据安全技术措施

我们会采用符合业界标准的安全防护措施，包括建立合理的制度规范、安全技术来防止您的个人信息遭到未经授权的访问使用、修改,避免数据的损坏或丢失。

奥杰的网络服务采取了传输层安全协议等加密技术，通过https等方式提供浏览服务，确保用户数据在传输过程中的安全。

奥杰采取加密技术对用户个人信息进行加密保存，并通过隔离技术进行隔离。

在个人信息使用时，例如个人信息展示、个人信息关联计算，我们会采用包括内容替换、SHA256在内多种数据脱敏技术增强个人信息在使用中安全性。

奥杰采用严格的数据访问权限控制和多重身份认证技术保护个人信息，避免数据被违规使用。

奥杰采用代码安全自动检查、数据访问日志分析技术进行个人信息安全审计。

2、奥杰为保护个人信息采取的其他安全措施

奥杰通过建立数据分类分级制度、数据安全管理规范、数据安全开发规范来管理规范个人信息的存储和使用。

奥杰通过信息接触者保密协议、监控和审计机制来对数据进行全面安全控制。

奥杰建立数据安全委员会并下设信息保护专职部门、数据安全应急响应组织来推进和保障个人信息安全。

加强安全意识。我们还会举办安全和隐私保护培训课程，加强员工对于保护个人信息重要性的认识。

3、我们仅允许有必要知晓这些信息的奥杰及奥杰关联方的员工、合作伙伴访问个人信息，并为此设置了严格的访问权限控制和监控机制。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与奥杰的合作关系。我们同时要求可能接触到您个人信息的所有人员履行相应的保密义务。如果未能履行这些义务，可能会被追究法律责任或被中止与奥杰的合作关系。

4、我们会采取一切合理可行的措施，确保未收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

5、我们还在用户数据保护上做了一些创造性工作

在奥杰配送体系，大力强化对奥杰物流员工的数据安全培训和要求，提高物流员工保护用户隐私数据的意识。

6、互联网并非绝对安全的环境，而且电子邮件、即时通讯、社交软件等与其他用户的交流方式无法确定是否完全加密，我们建议您使用此类工具时请使用复杂密码，并注意保护您的个人信息安全。

7、互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

8、安全事件处置

为应对个人信息泄露、损毁和丢失等可能出现的风险，奥杰制定了多项制度，明确安全事件、安全漏洞的分类分级标准及相应的处理流程。奥杰也为安全事件建立了专门的应急响应团队，按照安全事件处置规范要求，针对不同安全事件启动安全预案，进行止损、分析、定位、制定补救措施、联合相关部门进行溯源和打击。

在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们已采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们同时将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告知您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

9、如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最下方【如何联系我们】约定的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。

（二）您个人信息的保存

1、您的个人信息将全被存储于中华人民共和国境内。如您使用跨境交易服务，且需要向境外传输您的个人信息完成交易的，我们会单独征得您的授权同意并要求接收方按照我们的说明、本隐私政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理这些个人信息。

2、除非法律法规另有规定，您的个人信息我们将保存至您账号注销之日后的一个月。我们承诺这是为了保证您在奥杰商城购物的消费者权益，您个人信息在奥杰商城须保存的最短期间。当您的个人信息超出我们所保存的期限后，我们会对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

3、请您注意，当您成功申请注销奥杰账户后，我们给予您自注销之日起一个月的“后悔期”，在这个期间内您可以随时申请恢复您已经注销的奥杰账户。为了实现您恢复您奥杰账户的功能，我们将不会在“后悔期”内对您的个人信息进行删除或匿名化处理。如您在“后悔期”内没有要求恢复您的奥杰账户或您明确向我们表述不再恢复您的奥杰账户，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

4、如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

第五节  您如何管理您的个人信息

奥杰非常重视您对个人信息的关注，并尽全力保护您对于您个人信息访问、更正、删除以及撤回同意的权利，以使您拥有充分的能力保障您的隐私和安全。您的权利包括：

1、访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问和更正您的个人信息，具体包括：

（1）您的账户信息：PC端您可以在“我的奥杰”页面的“账户设置”菜单中查阅您提交给奥杰的所有个人信息，你也可通过上述途径更新除实名认证信息之外的其他个人信息（您的实名认证信息是您通过实名认证时使用的姓名和身份证信息），如您需要变更您的实名认证信息，您可拨打400服务热线申请变更。

（2）您的收货信息：PC端您可以通过访问“我的奥杰”页面的“收货地址”菜单中随时添加、更改、删除您的收货地址信息（包括收货人姓名、收货地址、收货人的电话号码或邮箱）。

（3）您的订单信息：PC端您可以通过访问“我的订单”页面查看您的所有已经完成、待付款或待售后的订单。

（4）您的浏览信息：您可以访问或清除您的搜索历史记录、查看和修改兴趣以及管理其他数据。

（5）您的评论信息：PC端您可以访问或更新或清除您的个人评论。

（6）您的发票信息：您可以访问或更新或清除您的发票信息，

（7）对于您在使用我们的产品与/或服务过程中产生的其他个人信息需要访问或更正，请随时联系我们。我们会根据本隐私政策所列明的方式和期限响应您的请求。

（8）您无法访问和更正的个人信息：除上述列明的信息外，您的部分个人信息我们还无法为您提供访问和更正的服务，这些信息主要是为了提升您的用户体验和保证交易安全所收集的您的设备信息、您使用附加功能时产生的个人信息。上述信息我们会在您的授权范围内进行使用，您无法访问和更正，但您可联系我们进行删除或做匿名化处理。

2、删除您的个人信息

您在我们的产品与/或服务页面中可以直接清除或删除的信息，包括订单信息、浏览信息、收货地址信息；

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您注销了奥杰账户；

（5）如果我们终止服务及运营。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。当您从我们的服务中删除信息后，我们可能不会立即备份系统中删除相应的信息，但会在备份更新时删除这些信息。

3、改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能、在奥杰网站或软件中进行隐私设置等方式改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

4、注销账户

您可以在我们的产品中直接申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将删除您的个人信息。

5、响应您的请求

如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，或您需要访问、更正或删除您在使用我们产品与/或服务时所产生的其他个人信息，或您认为奥杰存在任何违反法律法规或与您关于个人信息的收集或使用的约定，您均可以发送电子邮件至ajxcshop@163.com或通过本协议下方的其他方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的30天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与国家安全、国防安全有关的；

（2）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（3）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（4）有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（5）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的。

第六节  未成年人的个人信息保护

1、奥杰非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是18周岁以下的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您家长或法定监护人的书面同意。奥杰根据国家相关法律法规的规定保护未成年人的个人信息。

2、对于经父母或法定监护人同意而收集未成年人个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护未成年人所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母或法定监护人同意的情况下收集了未成年人的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

第七节  通知和修订

1、为给您提供更好的服务以及随着奥杰业务的发展，本隐私政策也会随之更新。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在奥杰网站上发出更新版本并在生效前通过网站公告或以其他适当方式提醒您相关内容的更新，也请您访问奥杰以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括但不限于邮件、短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

第八节  如何联系我们

1、如您对本隐私政策或您个人信息的相关事宜有任何问题、意见或建议，请通过访问www.ajxcshop.com在线客服系统、发送邮件至ajxcshop@163.com或拨打我们的任何一部客服电话等多种方式与我们联系。

2、我们设立了个人信息保护专职部门（或个人信息保护专员），您可以通过发送邮件至ajxcshop@163.com的方式与其联系。

3、一般情况下，我们将在三十天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以向网信、电信、公安及工商等监管部门进行投诉或举报。