驻场服务。我公司可以根据用户的需求，派遣技术人员到现场制定驻场服务方案，让客户在最快的时间内，获得最好的服务，为此，我们做出如下承诺：我们的工作时间坚决以客户的工作时间为准；我们将在接到用户的请求后，以最快的速度进行响应，全市范围内最迟6小时至设备所在处；我们将严格执行服务标准，以专业的维修工具，标准的服务流程，为客户进行服务；我们将对用户使用所有设备进行定期巡检预保养，并提交详细的巡检报告，同时为用户制定降低故障发生率的方案；我们将根据用户的需求，对使用设备的相关人员进行专业培训。
工作时间：以客户的工作时间为准。
响应时间：接到服务请求后最快速度响应。
服务标准：专业维修工具、标准服务流程、标准服务单填写。
巡检预保养：定期巡检预保养并提交巡检报告等，降低设备故障发生率。
故障分析：定期分析故障发生情况，提交故障分析报告，并制定降低故障发生率的方案。
人员培训：根据用户的需求对相关的人员进行培训。

1.奥杰培训方案

我公司承诺对采购商品的使用和维护提供培训，培训的内容包括设备和软件的安装、使用以及软硬件基本维护知识，并承诺配合采购人完成在线培训课程体系的建设和运维。

2.培训组织

合同生效后，我公司将按照用户指定的交货地点，与用户确认现场培训地点。培训工作将在收到买方需求后予以安排，并依照将工作进度计划按步骤实施培训工作。按照项目实施计划和用户的准备情况，分阶段地进行实施和培训。培训重点讲授说明设备的基本操作原理、安装、调试、操作使用、保养维修和应该注意的事项，使相关技术人员能够尽快地熟悉设备的性能、使用和维修。

奥杰负责提供培训的教材资料。

3.培训实施

培训将按照用户的需求集中培训，我公司提供教材。

确认的现场培训地点，由奥杰派遣的技术人员现场理论培训，使用户能进行基本的日常操作和维护。

4.培训人员

受训者由用户选择受训人员，按培训实施计划参加培训。

5.培训管理

现场培训时间、地点

1）时间：按照合同约定实施之日起到设备安装调试验收时完毕，培训时间由用户指定。

2）地点：现场培训地点由用户指定，确定培训地点。

6.培训内容

培训以实践为主，理论为辅，通过现场的培训，让使用者掌握设备和软件的安装、使用以及软硬件基本维护知识等。

◆用户集中理论培训：

集中培训方案和计划、具体实施计划用户可另行要求，奥杰将全力配合培训工作的实施。

◆现场操作培训

现场培训采取实地讲解和动手操作相结合的方式进行。具体方法为我公司技术调试人员实际进行一次设备的安装与配置，并对每一步操作进行讲解，指导用户指定人员进行实际配置、安装操作，并且及时解答操作中的问题、纠正配置中的错误，保证用户方能够正确地安装、配置相应的设备。